12316退票怎麼退

1、打開鐵路12306APP，並輸入自己的賬號密碼進行登錄。

2、登錄進入12306之後，點擊下面的“訂單查詢”。

3、接着在這個頁面點擊“未出行訂單”。

4、在“未出行訂單”界面，有“按訂票日期查詢”和“按乘車日期查詢”兩種查詢方式，任意一種查詢方式都可以。這裏假如我們使用“按訂票日期查詢”，直接點擊“查詢”即可。

5、然後我們可以看到查詢結果，點擊該訂單進入“訂單詳情”。

6、進入“訂單詳情”之後，點擊左上角的“退票”。

7、點擊下面的藍色的“退票”小方框，然後會彈出“温馨提示”的對話框，點擊“確定”。

8、點擊“確定”之後，會出現以下界面，確認好需要退票的訂單信息後，點擊“確認退票”，然後在彈出的“温馨提示”對話框中點擊“確定”即可。這樣退票就完成了，退款也會馬上返還至付款賬户。