1、和下級溝通時
向下溝通的關鍵，在於中層自身要具備最基本的3項能力，首先，放下你的管理架子，每個人都會反感被人約束的感覺，因為被管理就像被征服一樣。作為一個領導者，你必須知道你和你的下屬只分為高低職位，而不是個性。因此，中層領導必須放下官腔，尊重下屬，平等溝通。只有這樣，他們才能真正進入下屬的心中，被接受和尊重。
許多領導者認為他們有絕對的權利和下屬説話，所以他們以一種居高臨下的態度與下屬溝通。因為他們的身份，下屬不能當面爭論，但他們一定會拒絕接受。相反，矛盾不但得不到解決，反而會激化。領導們應該清楚這一點。溝通就是解決問題。當他們遇到事情時，一定要冷靜冷靜。只有這樣才能取得好的效果。
還有些領導在與下屬溝通的過程中不注意言語，會説一些傷害下屬的話。下屬的自尊心受到傷害，無法與領導真誠溝通。有些領導在溝通時過於注重語言，而更注重修辭。他們給下屬的印象是，他們不是在平等的基礎上交流，而是在舉行一次複習會。他們不會在表面的氣氛中與領導人真誠地交換意見。
2、與平級溝通的技巧
平級之間，雙方沒有從屬關係，對方很可能不會給你面子。你不能每次都要求別人幫忙，也不能要求上級支持你。畢竟，上級有很多事情要做，同時，作為一個下屬，經常找上級來解決溝通問題，只會讓上級覺得這樣的下屬無能、無能。
因此，在與平級管理者溝通時要把握兩個要素：一是找到雙方利益的交匯點。在和平交流中，強調“公司利益高於一切”並不重要。你應該找到彼此利益的“交叉點”，並以此來打動對方。如果你真的能考慮到對方的實際困難，做到“互相體諒”，就能贏得對方的好感，事情也就更容易解決了。
二是積極與當事人直接溝通。在對等交流中，由於沒有從屬關係，每個人都不受對方的制約，很容易形成雙方的消極局面，問題永遠無法解決。如果對方不主動，你應該主動採取溝通的第一步，讓對方一定要跟你溝通。還有一點要注意，要直接找當事人，有不公説，有怨言，也不可能通過別人過户。要把事情解釋清楚是不可能的。在代際轉移的過程中，信息必然會被扭曲，這隻會使本來就很複雜的問題複雜化。
3、與上司溝通的技巧
在中國企業中，上級通常習慣於單方面的灌輸和溝通，有時以沒有時間為由拒絕下屬主動溝通的要求，也習慣於用懷疑的態度對待下屬。鑑於上級的上述三個特點，一些中層領導的態度是“你不找我，我就不會主動找茬！”此外，由於中層領導認為自己的顧慮和要求與上級不同，與上級的信息不對稱，更不願意與上級溝通。
但是，如果你想成為一名優秀的中層領導，有機會晉升到更高的位置，學會與上級溝通是非常重要的。作為下屬，中層不能要求上級做出改變，只能做好充分的準備，如：掌握上級喜歡的溝通方式瞭解上級不喜歡的情況和時間瞭解上級的興趣愛好了解上級的做事方式最欣賞，瞭解上級最關心的事情的本質，深入分析上級喜歡你為他分享的東西，總之，我們要深入分析上級，實現與上級的無障礙溝通。
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