客户第一的理解

客户第一是一個企業生存的頭條法則。一個企業生產的產品，只有通過消費者使用才能轉化為現金，企業才有利潤去發現壯大自己。所以客户第一就是服務的第一人是客户。客户的利益在我們心中屬於第一位。爭取到客户是企業家們的第一目標。

理解客户-通過構建同理心、注重感知用户情緒和情感滿足、理解用户角色等，培養自己的需求敏感度和感知力。

變成客户-是最有效的理解客户方式。把自己變成產品的忠實客户，變成和目標客户相同的思維模式和行為模式，去體驗產品、發現問題、解決問題。

客户第一其實是客户永遠是上帝，作為營銷企業首先是把顧客需要放在第一位。其次是要誠實經營，三是企業產品永遠是圍繞顧客的。