想要進行退票申請的話，必須點擊自己原來的一個訂單，然後上面有改簽和退票兩個選項，你可以根據自己目前的一個出行情況選擇適合自己的，然後申請理由提交就可以了，一般在12個小時之內錢款就會自動退到你原來的賬户上。非常的方便快捷。
1、打開智行應用程序，並點擊下方的“訂單”選項。
2、在訂單界面中找到"火車票"訂單，並點擊進入。
3、選擇需要退訂的火車票訂單，並點擊進入。
4、在跳轉的訂單界面中找到“取消退票”選項，並點擊選擇。
5、在確定界面中點擊取消退票，等界面退出，就可以完成了
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