精益醫療的五個原則

在持續改善和以人為本的基礎上，精益醫療包含四項基本原則，它們是：

① 關注患者:圍繞患者設計醫療和護理服務，而不是以醫院的利益或員工的方便為出發點。

② 注重價值:確定對患者的價值，消除一切浪費。

③ 縮短治療時間:縮短治療及相關工作的時間。

④ 尊重員工：激勵、信任員工，讓員工參與到發現問題、分析問題、解決問題和消除浪費的行動中。營造一個扶持和發展員工的環境。在這個環境中，員工不會感到挫折、不會擔心被批評指責。