被凍結的原因一:由於系統檢測到您的賬户存在安全風險,為了保障賬户內的資金安全,所以暫時做了臨時凍結
解決方法:直接找阿里的客服,然後進行更改個人密碼即可
被凍結的原因二:他人投訴,導致您的賬户凍結。
解決方法:建議您主動與對方聯繫,雙方協商處理,由對方撤消對您的投訴,為您申請解凍賬號就可以了。