企業選擇外包的主要原因是維護核心業務的競爭力，放棄非核心業務。
外包的利益主要得益於專注核心業務帶來的效益，負面影響是非核心業務帶來的不可控影響。
外包中常見的問題主要圍繞外包項目的進度、成本、質量等方面。外包管理的目標是採用有效的管理來解決外包中常見問題。
外包管理的具體步驟如下：
1、開發方式決策
2、選擇承包商。競標邀請、評估候選承包商的綜合能力、確定承包商
3、簽訂外包合同
4、監控外包開發過程
5、成果驗收。驗收準備、成果審查、驗收測試、問題處理、成果交付
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